{"id":1033,"date":"2023-01-18T13:42:24","date_gmt":"2023-01-18T12:42:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ticinoweb02.jcloud.ik-server.com\/alpagrum\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2024-06-27T13:40:37","modified_gmt":"2024-06-27T11:40:37","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alpagrumi.ch\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita (GTCS)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni generali di vendita (GTCS)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Condizioni generali di vendita<\/span><\/strong><\/h1>\n

Gennaio 2022<\/p>\n

Articolo 1 – Ambito di applicazione<\/span><\/strong><\/h2>\n

I termini e le condizioni generali di vendita (“GTCS”) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite l’eShop.<\/span>eShop<\/span> di <\/span>Alpagrumi Sagl, all’URL <\/span>www.alpagrumi<\/a>.ch<\/a> <\/span>e <\/span>www.alpagrumi.com<\/a> (“<\/span>eShop<\/span>“).<\/span><\/p>\n

Alpagrumi Sagl si riserva il diritto di modificare le CGC senza preavviso. La versione delle CGC applicabile \u00e8 quella valida alla data di conferma dell’ordine da parte del cliente.<\/p>\n

Articolo 2 – Offerta<\/span><\/strong><\/h2>\n

L’offerta \u00e8 aperta a qualsiasi persona (fisica o giuridica) indipendentemente dal suo domicilio o dalla sua sede legale. I prodotti possono essere esportati solo in conformit\u00e0 alle norme svizzere in materia di esportazione e sotto l’esclusiva responsabilit\u00e0 del cliente esportatore.<\/p>\n

L’offerta \u00e8 valida fino ad esaurimento scorte, come indicato nell’eShop. I prezzi e le quantit\u00e0 disponibili possono essere modificati in qualsiasi momento. Le immagini presentate nell’eShop o su qualsiasi altro documento di vendita, cos\u00ec come tutte le informazioni sui prodotti, sono puramente indicative e non hanno valore contrattuale.<\/p>\n

Premi<\/span><\/strong><\/h4>\n

Tutti i prezzi nell’eShop sono espressi in franchi svizzeri, compresa l’imposta sul valore aggiunto (IVA).<\/p>\n

Il prezzo vincolante \u00e8 quello presentato nell’eShop al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.<\/p>\n

Eventuali servizi o materiali aggiuntivi devono essere pagati in contanti al momento del ritiro dei prodotti.<\/p>\n

Ordini<\/span><\/strong><\/h4>\n

L’esposizione di piante (o altri prodotti) nell’eShop non \u00e8 giuridicamente vincolante. L’eShop \u00e8 un catalogo online puramente indicativo che consente ai clienti di ordinare e pagare le piante (o altri prodotti). Alpagrumi Sagl si riserva il diritto di limitare le quantit\u00e0 di piante (o altri prodotti) che possono essere ordinate tramite l’eShop.<\/p>\n

Dopo la conferma dell’ordine nell’eShop, il cliente riceve automaticamente un modulo d’ordine che conferma che l’ordine \u00e8 stato ricevuto da Alpagrumi Sagl. L’ordine non pu\u00f2 pi\u00f9 essere annullato o modificato dopo la ricezione da parte di Alpagrumi Sagl.<\/p>\n

Conclusione del contratto<\/span><\/strong><\/h4>\n

Il contratto \u00e8 concluso non appena il pagamento viene ricevuto sul conto bancario di Alpagrumi Sagl.<\/p>\n

Dopo questo pagamento il cliente pu\u00f2 prenotare una data per il ritiro delle piante (o di altri prodotti) attraverso i siti web www.alpagrumi.ch<\/a> o www.alpagrumi.com<\/a>. Le piante (o altri prodotti) possono essere ritirate presso il negozio Alpagrumi Sagl, via El Temeris 3, 6513 Monte Carasso (Bellinzona).<\/p>\n

Non appena viene prenotato un appuntamento per il ritiro delle piante (o di altri prodotti), il cliente riceve una conferma via e-mail.<\/p>\n

Alpagrumi pu\u00f2, senza doverne giustificare il motivo, rifiutare in tutto o in parte l’ordine. In questo caso, il cliente viene informato e i pagamenti gi\u00e0 ricevuti da Alpagrumi Sagl vengono rimborsati. Sono escluse ulteriori rivendicazioni da parte del cliente. I prodotti esauriti o indicati come non disponibili nell’eShop non possono essere ordinati.<\/p>\n

Gli ordini possono essere annullati dal cliente entro 7 giorni dall’acquisto. Le richieste di cancellazione devono essere effettuate per iscritto, ad esempio via e-mail. Il rimborso sar\u00e0 effettuato da AlpAgrumi Sagl entro 10 giorni dalla richiesta di cancellazione. Le spese e le commissioni relative al pagamento con carta bancaria o Twint saranno detratte dall’importo rimborsato al cliente, arrotondato al franco superiore. AlpAgrumi Sagl addebiter\u00e0 inoltre una penale fissa di 15 franchi svizzeri per compensare i costi generati dalla cancellazione.<\/p>\n


\n Articolo 3 – Prelievo <\/span>
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\n Collezione<\/span>
\n<\/strong>
\n piante di Alpagrumi Sagl<\/span>
\n<\/strong><\/h2>\n

Negozio a Monte Carasso (Bellinzona) <\/span><\/strong><\/h4>\n

Il punto di raccolta esclusivo \u00e8 il magazzino di Alpagrumi Sagl a Monte Carasso (Bellinzona), in via El Temeris 3. Il luogo di raccolta potr\u00e0 essere modificato da Alpagrumi in futuro e sar\u00e0 indicato in una versione aggiornata delle CGC.<\/p>\n

Alpagrumi effettua le consegne direttamente e con i propri mezzi di trasporto. L’ufficio postale non accetta alberi di agrumi, in quanto le dimensioni e la fragilit\u00e0 delle piante lo rendono impossibile. Le consegne a domicilio vengono effettuate circa una volta al mese in tutta la Svizzera, ad eccezione del Ticino e di parte dei Grigioni. Per queste aree sono possibili consegne individuali su richiesta specifica del cliente.<\/p>\n

Generale<\/span><\/strong><\/h4>\n

L’importo dell’ordine deve essere pagato dal cliente prima del ritiro delle piante (o di altri prodotti) presso il negozio Alpagrumi Sagl.<\/p>\n

Per il ritiro dell’ordine il cliente o il suo rappresentante deve presentare la conferma d’ordine ricevuta via e-mail. Egli conferma il ritiro delle piante firmando la presente conferma d’ordine, il cui originale rimane presso Alpagrumi Sagl. Eventuali danni alle piante (o ad altri prodotti) durante il processo di raccolta (rottura, perdita, furto, ecc.) sono di esclusiva responsabilit\u00e0 del cliente o del suo rappresentante che ha effettuato il ritiro.<\/p>\n

I prodotti ordinati devono essere ritirati dal cliente su appuntamento. Gli appuntamenti si prendono tramite www.alpagrumi.ch<\/a> o www.alpagrumi.com.<\/a> Il cliente riceve una conferma dell’appuntamento via e-mail. Il cliente \u00e8 l’unico responsabile della dimenticanza o della mancata prenotazione di un appuntamento. Se un cliente si presenta senza appuntamento, Alpagrumi Sagl non ha alcun obbligo di consentire il ritiro delle piante.<\/p>\n

Se il cliente non \u00e8 in grado di ritirare tutte o parte delle piante ordinate, per mancanza di spazio o per indisponibilit\u00e0 di un veicolo adatto, Alpagrumi Sagl non sar\u00e0 ritenuta responsabile. Il cliente \u00e8 obbligato a prenotare un nuovo appuntamento e a recarsi presso il negozio in grado di ritirare l’ordine. Alpagrumi Sagl non ha alcun obbligo di rimborsare l’ordine, n\u00e9 di fornire piante di valore equivalente in questo caso.<\/p>\n

Le piante vengono fornite in vasi di forma speciale (Air-Pottm<\/sup>) per garantire la salute e l’integrit\u00e0 dell’apparato radicale.<\/p>\n

Gli Air-Pot sono rimovibili e riutilizzabili. I clienti sono caldamente invitati a non gettarli via. Possono essere restituiti ad Alpagrumi Sagl presso il negozio di Monte Carasso.<\/p>\n

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Costi e condizioni di trasporto
<\/span><\/strong><\/h4>\n

I costi di trasporto sono definiti da Alpagrumi e pubblicati sul sito www.alpagrumi.ch alla pagina dedicata.<\/p>\n

Le date di trasporto (approssimativamente mensili) sono pubblicate sulla stessa pagina.<\/p>\n

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\n Tasse per <\/span>
\n<\/strong>
\n prelievo<\/span>
\n<\/strong><\/h4>\n

Il ritiro delle piante presso il negozio Alpagrumi Sagl \u00e8 gratuito.<\/p>\n

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Articolo 4 – Garanzia<\/span><\/strong><\/h2>\n

Alpagrumi Sagl garantisce la qualit\u00e0 delle piante alle seguenti condizioni:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Le piante vengono consegnate in vasi.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le piante vengono consegnate vive in uno stato vegetativo adeguato alla stagione. <\/p>\n<\/li>\n

  • <\/li>\n<\/ul>\n

    Alpagrumi Sagl non offre alcuna garanzia di rimborso o sostituzione. Eventuali costi di restituzione e trasporto saranno a carico del cliente.<\/p>\n

    Non esiste un diritto generale di restituzione sulle piante ritirate in negozio dal cliente. La garanzia \u00e8 esplicitamente esclusa per i prodotti ordinati tramite l’eShop e pagati per errore o disattenzione.<\/p>\n

    Articolo 5 – Reclami<\/span><\/strong><\/h2>\n

    Se le piante offerte al momento del ritiro sono morte o presentano danni visibili significativi, tenendo conto della stagione e del relativo stato vegetativo, il cliente pu\u00f2 rifiutare il ritiro. Le piante danneggiate saranno sostituite con piante equivalenti o rimborsate immediatamente se esaurite.<\/p>\n

    Se le piante ordinate e pagate non sono disponibili al momento dell’appuntamento per il ritiro in negozio, al cliente verr\u00e0 proposto di attendere il rifornimento (con un nuovo appuntamento), oppure piante disponibili in negozio per un importo equivalente, oppure il rimborso immediato dell’importo dell’ordine. <\/span><\/p>\n

    \u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente trasportare e conservare correttamente le piante dopo il ritiro dal negozio.<\/p>\n

    Articolo 6 – Opzioni di pagamento<\/span><\/strong><\/h2>\n

    Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Franchi svizzeri in anticipo, prima del ritiro delle piante in negozio.<\/p>\n

    Mezzi di pagamento elettronici<\/span><\/strong><\/h4>\n

    I mezzi di pagamento accettati sono le carte di credito (Visa, Mastercard, Postfinance). In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito viene effettuato al momento dell’ordine.<\/p>\n

    Acquisto tramite bonifico bancario<\/span><\/strong><\/h4>\n

    L’ordine verr\u00e0 preparato non appena ricevuto il pagamento.<\/p>\n

    Per l’acquisto tramite bonifico bancario, il cliente deve essere domiciliato o avere sede in Svizzera.<\/p>\n

    Rimborsi, crediti, crediti<\/span><\/strong><\/h4>\n

    Se il cliente ha diritto a un rimborso, questo verr\u00e0 corrisposto in contanti presso il negozio. Il cliente \u00e8 tenuto a firmare una ricevuta per il rimborso.<\/p>\n

    Gli ordini gi\u00e0 pagati non possono essere modificati o annullati.<\/p>\n

    Articolo 7 – Legge applicabile e giurisdizione<\/span><\/strong><\/h2>\n

    Il rapporto giuridico tra Alpagrumi Sagl e il cliente \u00e8 disciplinato dal diritto svizzero.<\/p>\n

    Il foro competente \u00e8 Bellinzona (Canton Ticino).<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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