Questions fréquentes
Modes de paiement
Les livraisons sont effectuées par nous-mêmes, AlpAgrumi.
Nous n’avons pas encore trouvé une société de transport qui accepte de prendre en charge nos plantes de façon fiable et à un prix abordable.
Pour cette raison les livraisons sont regroupées une fois par mois. Nous ne pouvons pas faire de livraisons individuelles en dehors du Tessin.
Les livraisons regroupées sont effectuées de Mars à Novembre et couvrent toute la Suisse (sauf Tessin et certaines parties des Grisons).
A noter que la période de plantation pour les arbres d’agrumes commence mi-Mars et se termine fin-Août. L’hiver, il est conseillé de garder les arbres dans leur pot jusqu’au printemps. Il est aussi possible de commander et réserver vos arbres durant l'hiver pour une livraison au printemps.
La prochaine livraison est prévue le: 11 et 12 Mars 2025.
(pour livraisons professionnelles en gros durant l'hiver, merci de nous contacter)
Les tarifs 2024 pour le transport des arbres sont les suivants :
De 1 à 3 arbres, tarif fixe: 90 Chf
Arbres suivants: +15 Chf par arbre
Exemples:
Pour 1 arbre: coût total de transport 90 Chf.
Pour 2 arbres: coût total de transport 90 Chf.
Pour 3 arbres: coût total de transport 90 Chf.
Pour 4 arbres: coût total de transport 105 Chf.
Pour 5 arbres: coût total de transport 120 Chf.
etc...
Note:
Cette modalité de calcul du prix de transport reflète nos coûts effectifs, liés plus directement au déplacement qu'au nombre d'arbres, et a l'objectif d'encourager les commandes groupées.
Les frais de transport sont calculés automatiquement lors de la commande en sélectionnant l'option "Expédition" avant la confirmation.
Pour les livraisons professionnelles en gros, merci de nous contacter pour les tarifs selon la destination.
Au Tessin et pour certaines zones des Grisons (codes postaux 72-75-76-77) les livraisons sont individuelles.
La date de livraison est à concorder selon les disponibilités, en principe dans la semaine qui suit la commande.
Le coût de transport ne dépend pas du nombre d’arbres, mais de la distance à parcourir (aller-retour depuis Monte Carasso).
Tarif : 1 Chf par kilomètre.
Minimum facturé 20 Chf.
Maximum 20 arbres.
Une facture vous sera envoyée par email et le transport doit être payé avant la date prévue pour la livraison.
Si vous commandez par le eShop sur notre site web, vous pouvez indiquer votre requête d’être livrés à la prochaine date disponible, en sélectionnant l'option Expédition lors de la confirmation de la commande.
L'option Expédition apparait après avoir inséré votre code postal.
Le cout de livraison sera calculé automatiquement et ajouté au montant de votre commande.
Pour le Tessin, vous pouvez nous appeler au téléphone ou bien nous contacter par email pour indiquer votre demande d’être livrés et concorder la date possible.
